2013年5月29日,中国首部《美容院服务规范》新闻发布会暨宣传贯彻会在北京京西宾馆召开。
商务部出台的《美容院服务规范》新闻发布会暨宣传贯彻会 在北京京西宾馆召开
2013年5月29日,中国首部《美容院服务规范》新闻发布会暨宣传贯彻会在北京京西宾馆召开。商务部服务贸易和商贸服务司副司长王惠英、商务部服务贸易和商贸服务司处长梁兆山、工信部消费品工业司副司长高廷敏、全国工商联法律部副部长白莲湘、全国工商联美容化妆品业商会长马娅、全国工商联美容化妆品业商会秘书长许景权、全国工商联美容化妆品业商会专家委员会主任杨志刚、中华全国工商业联合会美容化妆品业商会中华美业标准管理推行专业委员会主任黄晓惠(乙晴)及中联美标部分副主任单位、安徽省工商联美容化妆品业商会领导张社青、南京朝晖美容连锁有限公司程朝晖等企业代表以及央视<朝闻天下>新闻栏目、新京报、央视网时尚台、新浪网等媒体参加本次会议。
下午4点,《美容院服务规范》新闻发布会正式召开。发布了中华人民共和国商务部2013年第21号公告,《美容院服务规范》行业标准SB/T10991-2013。该标准由中华全国工商联美容化妆品业商会许景权秘书长,李彦冰常务副秘书长和中联美标主任黄晓惠(乙晴),行业资深专家潘晓明、杨志刚等共同编写,2013年2月5号在商务部举行的审议会上经20多名行业专业人士审议,经商务部核准正式公布!
此份《美容院服务规范》是行业第一份纲领性文件,该标准指出美容院经营应从经营场所规范、安全保障要求、卫生规范要求、环境标准要求到设备实施要求、护肤用品要求、到术语定义规范、美容服务内容和具体流程规范、主要操作环节要求、和工作人员形象礼仪用语、专业知识和技能要求、上岗要求,在管理上要求有规范的管理制度、客户档案管理、信息化管理、财务管理、广告规范、消费管理缴纳税等要求!
国家商务部商贸服务司副司长王惠英:
一、以标准发布为契机、推动美业发展。
二、针对行业部分不诚信、推动行业自律。
三、规范经营、实现行业价值。
四、不以利大而妄为、不以利小而不为。
五、坚持持证上岗,明确法人责任。
六、服务延伸到哪里、标准推广到哪里。
七、落实推标、贯标、检查、评比。
八、《美业商会认真贯彻标准的倡议书》应得到业内积极响应、以优质企业为龙头、带动其他企业、营造比学赶帮的氛围、提升行业正能量。
九、自觉接受舆论监督。